تلفزيون السلام - طولكرم - سامي الساعي - زار محافظ طولكرم العميد طلال دويكات، اليوم الخميس، مديرية الداخلية، والتقى مديرها عبد الله الدنا وجميع العاملين فيها، وذلك في إطار سياسة التواصل التي تمارسها المحافظة مع مختلف المؤسسات الرسمية والأهلية، بهدف الاطلاع على أوضاعها.

وتحدث الدنا عن الجهود التي تبذلها المديرية لخدمة المواطنين وتطوير الدائرة، ومنها سياسة الباب المفتوح امام المواطنين والاستماع إلى شكاواهم ومشاكلهم، بالإضافة الى وضع خطة استراتيجية تقوم على تقديم الخدمة للمواطن في زمن قياسي، لافتاً الى ان هناك خطة للارشفة الالكترونية للسجلات والوثائق الموجودة، من اجل الحفاظ عليها بالتعاون وبتمويل من مؤسسة ألمانية.

بدوره، اكد دويكات على أهمية الدور الملقى على وزارة الداخلية، سواء الشق الأمني أو المدني، مشيراً الى أن الأراضي الفلسطينية تنعم بحالة من الأمن والأمان والاستقرار بفضل الجهود التي تبذلها الأجهزة الأمنية، وبتوجيه من القيادة الفلسطينية للحفاظ على كرامة المواطن، باعتبار أن المواطن هو أغلى ما نملك، مما يستدعي بذل الجهود لتوفير أفضل الخدمات، مشدداً على أهمية الانتماء لدى الموظف سواء الانتماء الوطني او الانتماء للعمل.

وفي هذا السياق، اوضح دويكات، ان وزارة الداخلية ترتبط مع المواطن في مجالات عديدة، مما يستدعي الارتقاء بمستوى الأداء لتقديم أفضل الخدمات للمواطن وفق القانون، مشدداً على أهمية وجود صندوق للشكاوى للمواطنين ومتابعة هذه الشكاوى بما تستحق من اهتمام.

وحول موضوع طباعة الجواز الفلسطيني وإنجازه في مديرة داخلية طولكرم، أشار العميد دويكات إلى بحث هذه القضية مع الجهات المختصة للتسهيل على المواطنين، داعياً إلى بحث مختلف المقترحات والمبادارات للارتقاء بمستوى الموظف المرآة العاكسة والصورة المضيئة والمشرقة للسلطة الوطنية، من خلا حسن الاداء والتعامل مع المواطن، إضافة الى التزامه الوطني.